Controleer eerst je spamfolder. Staat de digitale cadeaubon daar niet in en heb je na een uur nog niks ontvangen? Neem dan contact op met onze <a href="mailto:klantenservice@cadeaukaart.nl">klantenservice</a>.

Ik zou mijn voucher binnen een uur ontvangen, maar heb nog niets gekregen. Wat nu?

Ja, dat kan. Bij elke kaart staat duidelijk aangegeven of deze digitaal en/of fysiek beschikbaar is.

Kan ik kiezen tussen een fysieke of digitale cadeaukaart?

Nee, een eenmaal afgeronde inwisseling kan niet worden gewijzigd, geannuleerd of geruild.

Kan ik mijn keuze na het inwisselen nog wijzigen of annuleren?

Ja, dat kan. De waarde kan verdeeld worden over meerdere cadeaukaarten.

Kan ik met één Keuze Cadeaukaart meerdere cadeaukaarten kiezen?

De meeste cadeaukaarten zijn direct actief na aankoop. Soms duurt dit maximaal twee werkdagen. Is de kaart daarna nog steeds niet actief, neem dan contact op met onze <a href="mailto:klantenservice@cadeaukaart.nl">klantenservice</a>.

Mijn cadeaukaart is niet actief, wat nu?

Het kan zijn dat een cadeaukaart tijdelijk niet leverbaar is of dat er een technisch probleem speelt. Daarnaast zijn er enkele kaarten die alleen los verkocht worden en dus niet ingewisseld kunnen worden met de Keuze Cadeaukaart.

Waarom is mijn gewenste cadeaukaart niet beschikbaar?

Voor het inwisselen van de Keuze Cadeaukaart heb je een pincode nodig. Of dit ook geldt bij het besteden van de gekozen cadeaukaart, hangt af van de betreffende kaart. Raadpleeg zo nodig de klantenservice van de uitgever.

Heb ik altijd een pincode nodig bij het besteden van mijn ingewisselde cadeaukaart?

Controleer of je het juiste kaartnummer hebt ingevoerd en of je een geldige Keuze Cadeaukaart hebt. Via de saldochecker kun je dit nakijken. Ook het saldo van andere cadeaukaarten die via Cadeaukaart.nl zijn gekocht, kun je hier controleren. Daarna word je automatisch doorgestuurd naar de website van de gekozen kaart.

Mijn cadeaukaart wordt niet herkend. Wat nu?

Veelgestelde vragen

Vul je 19 cijferige kaartnummer in. Die vind je op de achterkant van je cadeaukaart of op je digitale cadeaubon in je e-mail.

Benieuwd hoeveel er op jouw cadeaukaart staat?

Je Keuze Cadeaukaart inwisselen is eenvoudig via deze pagina. Volg de stappen hieronder:<ol><li>Vul het 19-cijferige kaartnummer in.</li><li>Selecteer jouw favoriete cadeaukaart(en).</li><li>Vul je gegevens in en rond de betaling af met het kaartnummer en de pincode die je hebt ontvangen.</li></ol>

Zo wissel je de Keuze Cadeaukaart in

Naast de Keuze Cadeaukaart kun je ook het saldo van andere cadeaukaarten controleren, mits deze via Cadeaukaart.nl zijn gekocht. Zodra het saldo zichtbaar is, word je automatisch doorgestuurd naar de website van de betreffende cadeaukaart.

Saldo checken

Tijdens het verzilverproces kun je de waarde van de Keuze Cadeaukaart verdelen over meerdere cadeaukaarten. Elke cadeaukaart moet daarbij minimaal €10,- waard zijn. Heb je bijvoorbeeld een kaart van €150,-, dan kun je die verdelen over 15 cadeaukaarten. Zo stel je zelf jouw ideale combinatie samen.

Saldocheck & inwisselen

Benieuwd hoeveel er op jouw cadeaukaart staat?

Zo wissel je de Keuze Cadeaukaart in

Saldo checken

Inwisselen voor meerdere cadeaukaarten

Veelgestelde vragen